Vous gardez la main sur vos informations : voici ce que nous en faisons, et ce que la loi vous garantit.

Qui traite vos données ?

SAS AMBC — Agence de Maintenance de Bâtiment et de Construction, 44 bis rue Joseph Hubert, 97412 Bras-Panon, La Réunion — SIREN 945 057 859 — contact@ambc974.re — 06 92 71 12 32. AMBC est le responsable du traitement.

Quelles données et pourquoi ?

Votre nom, votre téléphone, votre e-mail et la description de votre projet (type de travaux, surfaces, précisions). Ils servent uniquement à :

• vous envoyer le récapitulatif de votre demande et votre estimation ;
• vous rappeler pour parler de votre projet et, si vous le souhaitez, organiser une visite et établir un devis.

Ils ne sont jamais vendus, ni cédés à des partenaires, et ne servent pas à vous proposer d'autres offres.

Bases légales : votre consentement (article 6.1.a du RGPD — règlement (UE) 2016/679) et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).

Démarchage téléphonique : vos garanties

Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut appeler un consommateur à des fins commerciales qu'avec son accord préalable, libre et explicite, donné par un acte positif clair (article L223-1 du Code de la consommation). Cocher la case du formulaire constitue cet accord. Concrètement :

• Objet limité : AMBC vous appelle uniquement au sujet du projet que vous avez décrit (article R223-1, 1°).
• Durée limitée : votre accord vaut au maximum 12 mois et n'est jamais renouvelé tacitement (article R223-1, 3°).
• Horaires encadrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, heure de La Réunion ; 4 tentatives d'appel au maximum sur 30 jours (article D223-9). Un autre créneau n'est possible que si vous nous le demandez vous-même (article L223-1).
• Retrait à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, y compris oralement lors d'un appel, par e-mail ou par téléphone (article R223-3).
• Preuve de votre accord : nous conservons la date, l'heure et le texte exact que vous avez accepté pendant 3 ans, et vous les transmettons gratuitement sur simple demande (article R223-2).

Qui y a accès ?

Uniquement AMBC. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser pour eux-mêmes : Netlify (hébergement du site et du formulaire) et OVHcloud (nom de domaine et messagerie, données hébergées en France). Netlify peut stocker des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (articles 44 à 46).

Combien de temps ?

Vos coordonnées et votre projet : 3 ans au maximum après notre dernier échange, si aucun contrat n'est signé. La preuve de votre accord au démarchage : 3 ans à compter de son recueil (article R223-2). Si vous devenez client, les documents du chantier sont conservés selon les durées légales (comptabilité, garanties).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer, en demander une copie, et retirer votre consentement (articles 7.3 et 15 à 21 du RGPD ; loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés »). Écrivez-nous à contact@ambc974.re : nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (article 77 du RGPD) : cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.